Schadensfälle
Die Schadenfunktionalität bietet End-to-End-Unterstützung für die Bedürfnisse der Schadenabteilungen von Versicherern, sodass Schadenteams alles von der Schadenregistrierung und -bearbeitung bis hin zur Liquidation verwalten können. Versicherer können sich für die Konfiguration des Schadenmoduls für Lebens- oder Sachversicherungen oder für beide entscheiden.
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Umfangreiche Funktionalität und partnerfreundliche Optionen
Die Schadenbearbeitung basiert auf einem flexiblen Workflow-, Dashboard- und Rollendesign. Die webbasierte Architektur der Plattform kann genutzt werden, um die Funktionalität problemlos auf externe Dienstleister zu erweitern. Noch nie war es so einfach, spezialisierte Schadenservice-Plattformen aufzubauen oder die Funktionalität des Schadenmoduls in Front-End-Portale zu integrieren.
Das Schadenmodul ist nativ in das Policenverwaltungsmodul integriert, seine Funktionalität wird durch das Rückforderungsmodul erweitert und es stellt auch Dienste für das Rückversicherungsmodul bereit. Wenn Sie die schadenbezogenen Funktionen erweitern möchten, können Sie die Module Beschwerdemanagement und Rechtsstreit verwenden.
Wesentliche Merkmale
Erste Schadenmeldung
Das fortschrittliche FNOL-Dokument ist der Einstiegspunkt für die Erfassung und Übermittlung der wichtigsten Daten im Zusammenhang mit einem Schadensfall. Mit einem konfigurierbaren Satz von Regeln rationalisiert dieses Dokument die weitere Schadenbearbeitung und stellt gleichzeitig sicher, dass der Schaden dem richtigen Team zugewiesen wird.
Schadenregistrierung
Die Schadenregistrierung basiert auf FNOL oder direkt eingegebenen Daten, einschließlich Police, Antragsteller, Schadenereignis, versicherter und beschädigter Objekte, Deckung, Beteiligter, Dokumentenanhängen.
Schadenbearbeitung
Erfassen und Verfolgen von Daten über Schadenereignisse, Sammeln und Verarbeiten der erforderlichen Dokumente, Anpassen von Reserven, Bearbeiten der Kommunikation mit dem Antragsteller und Entscheiden über die Schadengrundlage.
Schadenabwicklung
Nutzen Sie einen vordefinierten Geschäftsprozess, der mehrere Stufen der Schadenabwicklung unterstützt, buchen Sie Informationen in das Buchhaltungsmodul und erstellen Sie automatisch Zahlungsaufträge.
Survival-Schadenregulierung
Erfassen und regulieren Sie automatisch Schäden, die auf einer Police mit Erlebensfallrisiko basieren, wenn die Police abläuft.
Service-Schäden
Zahlen Sie Schäden im Namen eines Partnerunternehmens aus und nutzen Sie die Unterstützung sowohl für passive als auch für aktive Service-Schäden (beide Seiten der Partnervereinbarung).
Verwaltung von Katastrophenereignissen
Verwalten Sie mehrere Schadensfälle, die mit einem oder mehreren Schadenereignissen mit einer oder mehreren Schadenursachen (Naturkatastrophen) verbunden sind.
Verwaltung von Rechtsverfahren
Verknüpfen Sie ein Gerichtsverfahren mit einem Schadensfall oder einer Rückforderung und geben Sie Details zum Gerichtsverfahren sowie zu den eingeklagten Beträgen ein.
Integration von Policen
Durch die vollständige Abstimmung mit dem Modul Policenverwaltung wird sichergestellt, dass die Deckung und andere erforderliche Informationen während des Schadenverwaltungsprozesses direkt aus der Police gelesen werden.
Workflow und Regeln für die Schadenbearbeitung
Geschäftsanwender mit den entsprechenden Berechtigungen können den Workflow, die Formulare und die Geschäftsregeln, einschließlich der Regeln für die Schadenzuweisung, Reserven und Schadenberechnungsregeln, einfach übernehmen.
Desktop für die Schadenbearbeitung
Die Benutzeroberfläche und die Workflow-Bildschirme sind so gestaltet und angepasst, dass sie den Bedürfnissen der einzelnen Schadenteams entsprechen.
Übersichten und Berichte
Gewinnen Sie aussagekräftige Erkenntnisse mit einer umfassenden Übersicht, die mit verschiedenen Parametern aufgebaut ist, um Schäden, Schadenereignisse, Überlebenskandidaten, Beschwerdeberichte sowie viele Arten von schadenbezogenen Daten (RBNS-Analysen, bezahlte Schäden, Auftraggeber, Kosten usw.) anzuzeigen.